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No mundo dos fornecedores, poucas coisas são tão triviais como as discussões sobre os saldos de paletes com os clientes. Quando finalmente chegamos a acordo sobre esses saldos, começa o desafio seguinte: como é que podemos manter o equilíbrio? Ainda conseguimos gerir isto nos Países Baixos, mas assim que olhamos para os nossos parceiros internacionais, os problemas acumulam-se, diz Adrienne, directora de logística.
Felizmente, encontrámos uma solução eficaz com a introdução da Torre de Controlo de Paletes Online (PCTO), disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através da "nuvem". Enquanto fornecedor, nós e os nossos clientes temos agora acesso ao nosso saldo coletivo de créditos electrónicos isentos de IVA. Estes créditos electrónicos baseiam-se na tecnologia de cadeia de blocos, pelo que são "seguros". Chegámos a um acordo conjunto sobre a forma de gerir os fluxos de paletes e os custos associados. Optámos por um sistema em que quem incorre em custos é também responsável pelo pagamento. O produto das devoluções é devolvido ao nosso saldo conjunto de e-Credits sem IVA.
Créditos electrónicos
Na prática, isto funciona da seguinte forma: por cada palete chamada, é debitado 1 crédito eletrónico do nosso saldo, enquanto nós cobrimos os custos de transporte. O nosso cliente recebe as nossas mercadorias nas paletes certas e manda-as recolher através do PCT Online. Um armazém recebe as paletes, classifica-as e cobra ao nosso cliente os custos associados. O processo de recolha, entrega e correspondência. O saldo do e-Credits é então completado com os e-Credits que representam o valor das paletes entregues. Uma vez que os créditos electrónicos estão isentos de IVA, também não há problemas com as liquidações entre países. De resto, a plataforma funciona também com os nossos clientes e fornecedores da Ásia e da América.
Em qualquer altura, podemos verificar se foram devolvidas paletes suficientes. Se os nossos clientes não devolverem paletes suficientes, podem comprar créditos electrónicos na PCT Online para retificar o saldo. Este processo é totalmente transparente. O nosso negócio envolve a troca virtual de uma palete por um crédito eletrónico. Este processo é fácil de seguir, pois podemos efetuar a troca virtual antes ou depois da entrega física da mercadoria.
Graças ao PCTO, podemos agora entregar as nossas paletes sem qualquer esforço e sem qualquer disputa entre mim e o meu cliente. Se surgir um litígio, este é tratado pelo gestor de conta da PCT e eu não sou parte envolvida neste processo.
Otimização dos custos
Desta forma, não só contribuímos para a otimização da cadeia de abastecimento, como também poupamos custos desnecessários e contribuímos para um modelo de negócio mais sustentável. Reduzir o desperdício e utilizar os recursos de forma mais eficiente é essencial para um futuro sustentável. A PCT Online ajuda-nos a conseguir exatamente isso.
Como gestor de logística de um produtor de mercadorias, estou entusiasmado com o impacto positivo que esta plataforma está a ter nos nossos processos empresariais e esforços de sustentabilidade. Ela mostra como a colaboração e a inovação na cadeia de suprimentos podem fazer uma grande diferença. Estamos prontos para um futuro mais inteligente e sustentável, e a PCT Online desempenha um papel crucial na nossa história de sucesso.
